加强厂商沟通,将厂商之力发挥到状态

这次的涨价对于生产企业和销售商的压力都比较大,就像前面所说,企业都把自己的优势资源留给自己的精锐,如果经销商目前经营的品牌确实是一个做品牌的企业,你恰好又是厂家的主要骨干市场,此时经销商应多加强与厂家的沟通,不光是要支持,而是要把自身的调整情况和厂家的需求有效结合,制定合理的市场方案,厂家肯定会给予更多的支持和指导,借力打力,市场肯定会有更大的气色。但如果经销商光想拿支持,不做调整,这类经销商也可能会被厂家所淘汰,因为大家的发力应共同指向市场而不是相互蚕食。涨价,不一定就是坏事,但是经营还是需要谨慎,同时各经销商还要注重产品品质,不要太过急功近利,润滑油还没有找到合理替代品的情况下,设备永远是要用到润滑油的,关键是你能否适应市场。

品牌差异

品牌差异即品牌的个性化，强调多品牌之间的不同点，以避免雷同。如果两个品牌之间的差异只是名称的不同而无其他明显区别，则难以处理好市场的细分问题。不仅企业自身会对自己的产品产生困惑，难以确定不同品牌的发展思路，用户也不会对企业的宣传产生认同感。

品牌的差异，首先体现在产品本身的不同，包括基础油资源、添加剂配方、工艺流程、包装材料、包装的设计与外观等;其次体现在消费者细分与市场定位、产品内涵、宣传方式、销售渠道等的差异，侧重点不同。

要维护和提升品牌形象，要做到：建立技术服务机构，做好油品知识培训、技术咨询与服务以及随机事件处理，提供跟踪服务;建立包装油配送物流系统，以快捷周到的服务与客户建立良好关系;建立客户管理资料，由专人负责，动态管理;定期走访客户，倾听其意见;形成客户反馈系统，包括其对产品性能、质量、价格、包装及形象等的感受，以及对改进服务等的建议;有专门的客户投诉处理系统，对客户投诉有专门的管理制度和人员来负责处理，无论何种原困，24小时内应给予答复，并及时圆满地予以解决，做到使客户满意;向客户提供基础的产品宣传资料，24小时自动查询电话，提供完善的产品信息服务等。